کیفیت فراتر از انتظار مشتری

فراتر از انتظار مشتری

کیفیت محصول  یکی از مهم ترین ابزار های موجود در اختیار مدیر بازریابی می باشد و وی بدان وسیله جایگاه محصول را تعیین می کند. کیفیت محصول دارای تعاریف بسیار زیادی است، ا...
مهندسی ارزش

مهندسی ارزش نگرش نجات صنعت در ایران

مهندسی ارزش یک روش مدیریتی بسیار قدرتمند است برای اصلاح و بهبود طرح ها،  فرآیندها و افزایش بهره‌وری و به معنای تغییر شرایط بهبود از آنچه تاکنون بوده به آنچه باید باش...
کیفیت کاتالیزور بازار

کیفیت، کاتالیزور بازار

امروز تعریف های متفاوتی از کیفیت شده ولی سیر تحول و تکامل آن به جایی رسیده که دیگر تولید محصول و خدمت شامل مفهوم کیفیت نمی شود بلکه تمام فرآیندهای سازمان را در برمی گی...
کنترل کیفیت

کنترل کیفیت

 اهداف موسسه تولیدی در اغلب موارد افزایش میزان تولید ، حداقل نمودن هزینه و بهبود سطح کیفیت و مرغوبیت تولیدات و خدمات می باشد.  کیفیت بالا  سیستم های تولیدی برای تولی...
اهمیت کیفیت

کیفیت

     كیفیت باید از دیدگاه مصرف كننده بررسی شود. بنا به یك تعریف: كیفیت یعنی آن چیزی كه ارزش محصول را در نزد مشتری بالا ببرد. بعضی از جنبه های كیفیت از قبیل : كارآیی محصو...
مدل PDCA

بهبود کیفیت و کاهش هزینه ها در مدل PDCA

       به منظور بهبود کیفیت و کاهش هزینه ها می بایست فعالیت های ذیل صورت پذیرد: تخصیص افرادی در جایگاه متولیان فرآیند، با تعیین تیم های کیفیت برای نظارت بر موارد اولو...
کیفیت (2)

کیفیت

تعریف کیفیت      واژه کیفیت غالباً برای اشخاص مختلف، معانی متفاوتی دارد. کیفیت را می توان از دیدگاههای گوناگون مورد بررسی قرار داد.      در یک نگرش آرمانی، محصول یا خ...
سایت ساز