اصول مدیریت منابع انسانی (HR) در هوندا، یکی از شرکت‌های بزرگ خودروسازی جهان، به منظور بهره‌برداری بهینه از پتانسیل منابع انسانی شامل کارکنان و پرسنل این شرکت برای دستیابی به اهداف کلان و استراتژیک شرکت پیروی می‌کند. اصول مدیریت منابع انسانی در هوندا شامل موارد زیر است:
- باور بر تیم:
در هوندا، ایجاد حس متعلق بودن به یک تیم ایده‌آل برای کارکنان بسیار مهم است. فرهنگ هوندا بر پایه همکاری و تعامل میان اعضای تیم و تقویت ارتباطات کاری بنا شده است. این اصل باعث می‌شود که کارکنان همدیگر را به عنوان یک تیم همکار بپذیرند و با همکاری متقابل، به عنوان یک واحد قوی عمل کنند. - ارزش قائل بودن به کارکنان:
هوندا اهمیت زیادی به تشویق و پشتیبانی کارکنان خود می‌دهد. این شرکت بر آن است که به کارکنان خود فرصت‌های رشد و توسعه شغلی، آموزش و آموزش حرفه‌ای، و دسترسی به منابع و فناوری‌های مورد نیاز را فراهم کند. این نگرش باعث افزایش رضایتمندی کارکنان، حفظ و تشویق استعدادهای برتر و ایجاد یک محیط کاری مثبت و دلچسب می‌شود. - ایجاد فرهنگ نوآوری:
هوندا تاکید بزرگی بر فرهنگ نوآوری دارد و به همین دلیل ایده‌پردازی و ارتقای فرآیندها و خدمات خود را تشویق می‌کند. در این سازمان، کارکنان واجد تخصص و علاقه به شکوفایی نوآوری و پیشرفت را ترغیب می‌کنند. با توجه به این نگرش، فرهنگ نوآوری و رقابتی در هوندا تقویت می‌شود و باعث پیشروی و رشد پایدار شرکت در صنعت می‌شود. ایجاد فرهنگ نوآوری در اصول مدیریت منابع انسانی در هوندا یکی از شاخصه های بسیار مهم می باشد. - رعایت ارزش‌های اخلاقی:
هوندا به رعایت ارزش‌های اخلاقی و عدالت در همه جنبه‌های فرآیندها و تصمیم‌گیری‌های مدیریتی اهمیت زیادی می‌دهد. شرکت در تعامل با مشتریان، تامین‌کنندگان و جامعه به اصول اخلاقی پایبندی می‌کند. این ارزش‌های اخلاقی به دلیل روابط مشتری محور، استقامت در بازار و حفاظت از سودآوری بلندمدت شرکت از اهمیت استراتژیک برخوردار هستند. - توسعه پایدار:
هوندا به برنامه‌ریزی توسعه پایدار و حفظ محیط زیست توجه ویژه‌ای دارد. این شرکت بر آن است تا از طریق مدیریت منابع انسانی، فرهنگ بهره‌وری مالی و محدودیت استفاده از منابع طبیعی به صورت موثری ترویج دهد. با توجه به این نگرش، هوندا سعی در بهره‌برداری مسئولانه و پایدار از منابع انسانی و محیط زیست دارد.
برای کمک به تقویت باور و همبستگی درونی تیم، می‌توانید از راهکارهای زیر استفاده کنید:
- ایجاد فرهنگ تیمی:
با ساختن یک فضای کاری مثبت و متعالی، که قدمت خدمات یکدیگر و همت و انگیزه را تشویق می‌کند، می‌توانید به تقویت باور تیم کمک کنید. این شامل تاکید بر هم‌اندیشی، همکاری و اشتراک مسئولیت‌ها است. - تشویق به اشتراک گذاری ایده‌ها:
ترغیب اعضای تیم به به اشتراک گذاری ایده‌ها، دیدگاه‌ها و نظرات خود، می‌تواند باعث ایجاد حس تعلق و تایید درونی در تیم شود. از ابزارهای افزایش شفافیت و ارتباطات متقابل می‌توان استفاده کرد. - تشویق به همکاری و تیم‌ورزی:
ترغیب اعضای تیم به همکاری و تیم‌ورزی باعث افزایش احساس مشارکت فعال و تعهد به هدف‌های تیم می‌شود. برگزاری جلسات تیمی منظم، توسعه مهارت‌های ارتباطی و مشارکتی، و ایجاد موقعیت‌های همکاری می‌تواند به این ترغیب کمک کند. - ارائه تقدیر و قدردانی:
معرفی موفقیت‌ها، تقدیر از تلاش‌های برجسته و قدردانی از عملکرد خوب اعضای تیم، اعتماد و تعلق را در میان تیم تقویت می‌کند. به نمونه‌های مثبت از تعاملات موفق استناد کنید و اعضای تیم را به شرکت در این تجربیات تشویق کنید. - توسعه مهارت‌ها:
ارتقای مهارت‌های افراد و توسعه آنها به عنوان یک تیم، به تثبیت پایبندی و اعتماد به نفس اعضای تیم کمک می‌کند. فراهم کردن فرصت‌های آموزش و آموزش حرفه‌ای می‌تواند به اعضای تیم در بهبود عملکرد کمک کند. - رهبری مثبت و الهام بخش:
یک رهبر موثر و الهام بخش با قدرت می‌تواند فرهنگ قوی تیمی را به ارمغان بیاورد. رهبر می‌تواند اینکار را از طریق ارائه هدف‌های روشن، کمک در تعیین نقش‌ها و مسئولیت‌ها، و تشویق به چالشگری و رشد فردی اعضای تیم انجام دهد.با توجه به اینکه هر تیم و محیط کاری منحصر به فرد است، رویکردهای متنوعی برای تقویت باور تیم می‌تواند موثر باشد. مهمترین نکته این است که شما به عنوان رهبر یا عضو تیم، نیازها و مسائل تیم را مشخص کرده و راهکارهای تناسبی را انتخاب کنید.
برندهای موفقی که در کار تیمی برجسته عمل کرده‌اند، معمولاً عواملی بارز در ایجاد فرهنگ تیمی قوی، همکاری مؤثر و دستیابی به اهداف مشترک هستند. در زیر چند نمونه از برندهای موفق در کار تیمی را برایت ذکر می‌کنم:
- شرکت Google:
این شرکت فناوری که در زمینه جستجوی اینترنتی و خدمات مرتبط فعالیت می‌کند، به خاطر فرهنگ تیمی قویش شناخته می‌شود. Google از راهکارهای متعددی برای تشویق همکاری و خلاقیت در تیم خود استفاده می‌کند، از جمله ساختن فضای کاری باز، تشکیل گروه‌های کاری متنوع و معتمد بر همکاری و تشویق به خلاقیت افراد. - شرکت Pixar
Pixarاستودیوی مشهور ساخت انیمیشن، شهرتی بسیاری به خاطر تیمی قوی و همکاری مؤثر در ساخت انیمیشن‌های برتر خود دارد. فرهنگ سازمانی همکاری و بازخورد مستمر، خلاقیت و ارزش‌گذاری بر تفاوت‌ها و دیدگاه‌های مختلف را ترویج می‌دهد. - شرکت Apple:
Apple که یکی از بزرگترین شرکت‌های فناوری جهان است، بر تیمی قوی و هماهنگی مؤثر تکیه می‌کند. این شرکت با تاکید بر هماهنگی میان توسعه‌دهندگان نرم‌افزار، طراحان صنعتی و بازاریابان در فرآیند تولید و عرضه محصولات خلاقانه خود موفق شده است. - تور مستر:
شرکت تور مستر یکی از برترین سیستم‌های فروش مرتبط با گردشگری است و توسط تیمی از مشاوران فروش اقتصادی اداره می‌شود. ارتباط نزدیک و کار تیمی موثر بین اعضای تور مستر، بهبود عملکرد و افزایش فروش را فراهم می‌کند. - شرکت Microsoft:
Microsoft که یکی از بزرگترین شرکت‌های فناوری جهان است، به دلیل توجه به همکاری و تیم‌ورزی مطرح است. این شرکت با ساختن زمینه‌های ارتباطی قوی بین اعضای تیم و ترغیب به اشتراک گذاری ایده‌ها و دانش، روحیه همکاری را تقویت می‌کند.
هرچند هر شرکت و سازمانی شرایط و فرهنگ منحصر به فردی دارد، اما مشتریان برتر در کار تیمی معمولاً بر اصل همکاری و تعامل مثبت تاکید می‌کنند و یک فرهنگ سازمانی متمرکز بر ارزش‌های به اشتراک گذاری، تفکر خلاقانه، احترام متقابل و هماهنگی مؤثر را ترویج می‌کنند.
ترجمه ، تالیف و گردآوری : اعتمادهژبرالساداتی
منبع:
– “The Handbook of Competency Mapping: Understanding, Designing and Implementing Competency Models in Organizations”، سورینچاندانی نایر و هساندا نایر
– “The Five Dysfunctions of a Team: A Leadership Fable”، پاتریک لِنسیونی
